해외쇼핑몰 상품구매

1) 원하는 상품이 있는 해외 쇼핑몰에 회원 가입을 진행합니다.
2) 물품 구매하기 전, 배송받을 주소지를 우선적으로 설정합니다. [타오바오 주소입력방법 바로가기]
3) 하이원 물류센터 주소는 홈페이지 상단 또는 마이페이지 > 나의 해외주소를 확인하시면 됩니다. 4) 주소지가 입력되었을경우, 수입하실 제품을 구매사이트에서 구매합니다.

배송대행 신청

1) 하이원 상단 배송대행 버튼을 클릭하여 배송대행신청서를 작성합니다.


2) 해상 및 항공특송 중 원하시는 방법으로 배송대행신청서를 작성합니다.
* ″장바구니/오더내역 복사″ 기능을 통해 타오바오, 1688에서 구매하신 구매내역을 복사 후 붙혀넣기만하면 1분만에 배송대행신청서 작성이 가능하니 꼭 사용해보세요.

상품입고 및 검수

1) 현지 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다.
2) 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.
* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다.
*노데이터로 입고시 입고 내용을 알려드립니다(단, 운송장에 사서함번호가 누락되어 기재될 경우 수취인확인이 불가하여 메세지발송 불가)
* 포장신청 이후단계에서는 주문서 수정이 절대불가합니다.

배송비 결제

1) 현지에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.
2) 하이원 상단 마이페이지 > 결제페이지로 이동합니다.
3) 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.
*오전10시까지 결제완료건에 한해서 당일출고가 진행됩니다. (매주 토요일은 현지물류센터 휴무일입니다)

배송 및 통관

1) 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
2) 물류센터 지역에 따라 출고 후 항공기 스케쥴에 차이가 있습니다.
3) 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
4) 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

상품수령 배송완료

1) 통관완료 후 1~2일 후 제품을 수령하실 수 있습니다.
2) 고객님의 상품이 꼼꼼히 검수되었는지, 안전하게 포장되었는지 확인하시면 됩니다.